Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la página web de Marieta Costureta, así como la compra de los productos ofrecidos a través de su tienda online.

Nombre comercial: Marieta Costureta
Titular: Mary Felipe Vilarrocha
Localidad: Borriol, Castellón, España
Correo electrónico: marietacostureta@gmail.com
Sitio web: marietacostureta.com

La realización de un pedido implica que el cliente conoce y acepta las condiciones aplicables a la compra, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente.

2. Productos

Marieta Costureta se dedica a la confección artesanal de productos textiles, complementos, artículos infantiles y productos personalizados.

Las características principales de cada artículo se indican en su correspondiente ficha de producto.

Al tratarse de productos confeccionados artesanalmente, pueden existir pequeñas variaciones en la posición de los estampados, acabados o tonalidades respecto a las fotografías mostradas.

Estas pequeñas diferencias forman parte de las características propias de los productos hechos a mano y no supondrán necesariamente que el producto sea defectuoso.

Marieta Costureta procura que las fotografías y descripciones representen los productos de la forma más fiel posible.

3. Productos personalizados

Una parte de los productos de Marieta Costureta puede personalizarse mediante nombres, iniciales, bordados, telas, colores u otras opciones disponibles.

El cliente deberá comprobar cuidadosamente la información introducida antes de finalizar el pedido.

Marieta Costureta confeccionará el producto conforme a las opciones e indicaciones recibidas.

Cuando exista alguna duda sobre una personalización, Marieta Costureta podrá contactar con el cliente antes de iniciar la confección.

Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento en los supuestos establecidos por la legislación vigente.

Esta exclusión no afecta a los derechos del cliente cuando el producto presente un defecto, un error imputable a Marieta Costureta o una falta de conformidad.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto deseado y, cuando corresponda, elegir las opciones de personalización disponibles.

Antes de finalizar el pedido podrá revisar los productos seleccionados y el importe correspondiente.

El cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada para poder gestionar correctamente el pedido.

Una vez realizado el pedido, se facilitará la información correspondiente a su recepción y gestión.

La realización de un pedido está sujeta a la disponibilidad del producto o de los materiales necesarios para confeccionarlo.

Si excepcionalmente no fuera posible atender un pedido, Marieta Costureta contactará con el cliente para ofrecer una solución o proceder al reembolso de las cantidades abonadas cuando corresponda.

5. Precios

Los precios de los productos serán los indicados en la página web en el momento de realizar el pedido.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá conocer el precio correspondiente a los productos seleccionados y los gastos adicionales que resulten aplicables.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo error manifiesto y en los términos permitidos legalmente.

Los impuestos legalmente aplicables se tratarán conforme a la normativa vigente.

6. Formas de pago

Actualmente, Marieta Costureta permite realizar los pagos mediante:

Transferencia bancaria.
Bizum.

Las instrucciones necesarias para efectuar el pago se facilitarán durante el proceso de compra o tras realizar el pedido.

El cliente deberá indicar, cuando corresponda, la información necesaria para poder identificar correctamente el pago.

El pedido podrá quedar pendiente de preparación hasta que se haya comprobado la recepción del pago.

Marieta Costureta no solicita ni almacena datos de tarjetas bancarias a través de su página web.

7. Preparación de los pedidos

Una parte de los productos de Marieta Costureta se confecciona artesanalmente y puede elaborarse específicamente después de recibir el pedido.

Por este motivo, los plazos de preparación pueden variar en función del producto, la personalización solicitada, la disponibilidad de materiales y el volumen de pedidos existente.

Cuando exista un plazo de elaboración específico, se indicará en la ficha del producto o se comunicará al cliente.

El plazo de preparación no debe confundirse con el plazo de transporte una vez enviado el pedido.

8. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega sean correctos.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Los plazos de entrega indicados tendrán en cuenta, cuando corresponda, el tiempo necesario para confeccionar y preparar artesanalmente el producto.

Si se produce una incidencia que impida cumplir el plazo previsto, Marieta Costureta informará al cliente cuando corresponda y actuará conforme a la legislación aplicable.

9. Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento en las compras a distancia, sin necesidad de justificar su decisión.

No obstante, existen excepciones previstas legalmente.

En particular, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por tanto, determinados productos personalizados de Marieta Costureta no podrán devolverse por un simple cambio de opinión cuando se encuentren comprendidos en esta excepción legal.

El hecho de que un producto sea artesanal no supone por sí solo la pérdida del derecho de desistimiento.

La información completa sobre los plazos, procedimiento, gastos y reembolsos se encuentra disponible en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto recibido presenta un defecto, un error de confección imputable a Marieta Costureta o no se corresponde con lo solicitado, el cliente deberá comunicar la incidencia mediante:

marietacostureta@gmail.com

Se recomienda indicar el número de pedido y facilitar información suficiente para identificar el problema. Cuando resulte útil, podrán adjuntarse fotografías del producto.

Marieta Costureta revisará la incidencia y aplicará la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.

11. Garantía legal

Los productos comercializados por Marieta Costureta están sujetos a la garantía legal prevista en la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

Con carácter general, los bienes nuevos disponen de una garantía legal de tres años desde su entrega frente a las faltas de conformidad que se manifiesten durante dicho periodo.

Los productos personalizados también cuentan con la correspondiente garantía legal.

No se considerarán necesariamente defectos las pequeñas variaciones propias de la confección artesanal o de la distribución de los estampados cuando el producto se corresponda con las características contratadas.

La garantía no cubre deterioros producidos por un uso inadecuado, accidentes o circunstancias que no constituyan una falta de conformidad conforme a la legislación aplicable.

12. Cancelación de pedidos

Si el cliente desea cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con Marieta Costureta lo antes posible mediante:

marietacostureta@gmail.com

Cuando se trate de un producto personalizado cuya confección ya haya comenzado, la posibilidad de cancelación dependerá de las circunstancias del pedido y de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

La cancelación de pedidos no limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

13. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos originales de esta página web, incluidos textos, fotografías de productos, diseños propios y elementos gráficos creados por Marieta Costureta, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización comercial sin autorización, salvo en los casos permitidos legalmente.

Los elementos pertenecientes a terceros conservarán los derechos de sus respectivos titulares.

14. Uso de la página web

El usuario se compromete a utilizar la página web de forma lícita y respetuosa.

No podrá utilizarla para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan perjudicar su funcionamiento, comprometer su seguridad o vulnerar derechos de terceros.

Marieta Costureta podrá adoptar las medidas necesarias para preservar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.

15. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra o mediante la utilización de la página web serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Puede consultarse toda la información relativa al tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad de Marieta Costureta.

16. Cookies

La página web puede utilizar cookies propias y de terceros.

La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para aceptar, rechazar o modificar las preferencias puede consultarse en la Política de Cookies.

17. Responsabilidad

Marieta Costureta procura mantener actualizada la información de la página web y garantizar su correcto funcionamiento.

No obstante, pueden producirse errores técnicos, interrupciones temporales o incidencias ajenas a su control.

Marieta Costureta responderá en los términos establecidos por la legislación vigente.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limitará los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.

18. Modificación de estas condiciones

Marieta Costureta podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a modificaciones legislativas, técnicas o relacionadas con la actividad.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación, sin afectar retroactivamente a las compras realizadas bajo las condiciones anteriores.

19. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetándose en todo momento los derechos de los consumidores y usuarios.