En Marieta Costureta, me preocupo por la satisfacción de mis clientes. Por ello, si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 30 días a contar desde la fecha de recepción del mismo.

Para poder hacer una devolución, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

Debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Debe incluir todos los accesorios que se entregaron con el producto.

Debe acompañarse del ticket de compra o del justificante de pago correspondiente.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida, salvo que presenten algún defecto de fabricación.

Procedimiento de devolución
Si desea devolver un producto, deberá seguir los siguientes pasos:

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico marietacostureta@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto. Indique el motivo de la devolución y el número de pedido correspondiente.

Una vez recibida su solicitud, le proporcionaremos un número de devolución y las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.

Envíe el producto correctamente embalado, con su embalaje original y con todos sus accesorios, junto con el ticket de compra o el justificante de pago correspondiente, a la dirección que le indiquemos.

Una vez recibido el producto y comprobado que cumple las condiciones indicadas anteriormente, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 7-14 días a contar desde la recepción del producto devuelto.

Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de una devolución debida a un defecto de fabricación del producto.

Cambios
Si desea realizar un cambio de un producto, deberá seguir los mismos pasos indicados para la devolución y realizar una nueva compra del producto deseado en nuestra página web.

Garantías
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, podrá ejercer su derecho a la garantía en los términos y plazos establecidos por la ley.